Que faire en cas d'inondation?

• 16 07 2021

1. Prenez les mesures conservatoires raisonnables en vue d’éviter une aggravation de votre préjudice

Dans la mesure du possible, sans prendre aucun risque pour votre intégrité et en respectant toujours les consignes des autorités, prenez les mesures conservatoires raisonnables pour éviter une aggravation de votre sinistre.

2. Prévenir le plus rapidement possible votre assurance incendie

En effet, c’est bien l’assurance incendie qui doit intervenir en cas d’inondation.

Cette assurance vous indemnisera au minimum pour :

• 1° les dégâts causés à l’habitation et à son contenu ;
• 2°les dégâts aux biens assurés qui résulteraient de mesures prises pour la sauvegarde et la protection des biens et des personnes ;
• 3° les frais de déblaiement et de démolition;
• 4° les frais de relogement

3. Préparez la visite de l’expert de la compagnie d’assurance

• Prenez des photos des dégâts à l’immeuble et/ou au contenu
• Dressez une liste des dégâts et des objets endommagés
• Dans la mesure du possible, regroupez les pièces justificatives de vos achats (factures etc). Si cela devait être impossible, précisez la date estimée de l’achat

Lisez attentivement les conditions particulières et générales de votre contrat d’assurance.

Elles contiennent des informations importantes relatives à l’évaluation des dégâts et à la procédure d’évaluation des dégâts (Valeur réelle, valeur agrée, valeur à neuf…)

4. Négociez avec l’expert ou le délégué de la compagnie d’assurance le montant de votre indemnisation

En cas de désaccord, il vous est loisible de consulter un bureau de contre-expertise. Dans la majorité des cas, le coût de cette contre-expertise doit être pris en charge par votre assureur. Vérifiez vos conditions générales !

5. L'indemnisation

En cas d’accord avec l'assureur sur le montant de votre indemnisation, celui-ci a 30 jours pour vous indemniser.

Si vous n'étiez pas d'accord et que vous avez fait procéder à une contre-expertise, le montant doit être fixé dans les 90 jours de cette contre-expertise. C’est à ce moment que prend cours le délai de 30 jours dans lequel l'assureur doit verser les indemnités.

N’hésitez pas à solliciter l’aide de votre courtier.